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En Letás_Bike, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra que realices en nuestro sitio web. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites cambiar o devolver un artículo. A continuación, detallamos nuestras políticas al respecto:
1. Cambios de Producto:
– Si deseas cambiar un artículo por otro de igual o mayor valor, contáctanos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
– El artículo a cambiar debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
– Los gastos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea debido a un error por parte de Letál_Bike.
2. Devoluciones de Producto:
– Si deseas devolver un artículo por cualquier motivo, contáctanos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
– El artículo devuelto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
– Las devoluciones están sujetas a una inspección para garantizar que el artículo esté en condiciones adecuadas para su reventa.
– Las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 80% del valor del producto, a menos que la devolución sea debido a un error por parte de Proracingstore.cl o un defecto de fabricación.
3. Proceso de Cambios y Devoluciones:
– Para solicitar un cambio o devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando el número de pedido y los detalles del artículo.
– Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos instrucciones para el envío del artículo de regreso.
– Una vez recibido el artículo devuelto y aprobada la inspección, procesaremos el cambio o reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
4. Excepciones:
– No aceptamos cambios ni devoluciones en productos personalizados o en artículos en oferta o liquidación, a menos que estén defectuosos.
Estos términos de cambios y devoluciones se aplican a las compras realizadas en Proracingstore.cl. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.
